一般に、医療・病院の質と価格を客観的に評価することは難しいのは言うまでもありません。医師の技術、看護婦の力量、人員、患者の病状などが複雑に絡み合って、患者によって治療の効果がまちまちだからです。しかし、医療・病院の情報を検証して公開するベンチマークという方法は医療・病院の質と価格を知るのに一つの指標としてきわめて有効です。仮に病気になって美容院に入院することになった場合、患者は入院時に、自分が受けている治療法での死亡率（生存率）、治療方法、医療費、入院日数などを医師や看護婦に積極的に質問することをおススメします。病院の人はそんな質問にはすぐには答えてくれないと思いますが、しかし、医療・病院スタッフと患者とのインフォームド・コンセントをする上でも、また、患者と医師の信頼関係を築く上でもたいへん重要なやりとりになる筈です。
これまで、日本では医療・病院の情報が公開されていない上に、しかも、医療・病院の情報は解かりにくいこともあって、患者の側からのよい医者選びは、医療・病院の質に直接結びつかない情報にたよるしか患者にはなす術がありませんでした。たとえば、最新の医療機器がある、建物が美しい（きれいだ）、医師が患者に親切だなどの医療・病院の治療とは全く関係のないことで病院を選ぶしかなかったのです。それでも、最新の医療機器がある、建物が美しい（きれいだ）、医師が患者に親切だなどの医療・病院の情報のそれぞれは意味が全くないとは言いませんが、医療・病院の情報に関しては本質的で決定的な情報とは程遠いものです。親切な医者であっても手術の腕が未熟な可能性もあるでしょう。
患者は勇気をもって医療・病院の情報を医師などに直接訊くことが、例えば「この病院では胃がんの治療成績はどれくらいですか？」という質問こそ、医療の質に直結した大きな意味のある問です。その時医師はどう答えるのか。患者は医師の答えに真剣に耳を傾けて、病院選びの重要な情報にすることを望みます。